9月21日,贾国龙发声了,针对西贝倒闭风波,他是这样说的,恳请监管部门进一步厘清高流量账号的言论边界,区分正常舆论监督,观点辩解,恶意贬损,商业诋毁和网络暴力。很显然他一直以来,都认为西贝今天的境遇,走到倒闭的边缘,都是罗永浩导致的。对于罗永浩这种人,就应该加大管理力度,甚至必要时作出处罚。 正如他已经起诉罗永浩了,案件也快开庭了。 这被网友看作是,贾国龙是不是疯了?解决不了问题,就解决发现问题的人。西贝的结局,确实和罗永浩有关,但是,罗永浩只是一个诱因,西贝应对舆情失利,才是导致西贝败局的关键。为何这样说呢? 相信大家都知道,罗永浩批评的商家有很多,大部分都是做餐饮的,在批西贝之前,他早就批过旺顺阁鱼头泡饼,和必胜客比萨饼了。 看这两家企业,是怎么应对舆情的? 先说罗永浩带着员工吃旺顺阁鱼头泡饼,那是年底聚餐,他们吃饭的过程中闹得很不愉快,罗永浩认为被商家耍流氓了,回到家里就发了新浪微博吐槽。 然后,鱼头泡饼的大区经理,总经理,店长挨个给他道歉,虽然他对这种道歉行为,不肯原谅,因为很多人的遭遇和他一样,只给他一个人道歉了。不过,他也没有深究,事件就这样过去了。 再就是他去吃必胜客比萨,他发现给的菜叶子,50%都是烂掉的,回去后他就发了微博,然后,必胜客的经理,给他道歉,然后还说若是下次消费,会赠给他饼吃。搞得他就像是一个来讹饼吃的刺头一样。 但是,这件事也就这样过去了,并没有造成很大的轰动。 就是因为他们的应对舆情的公关能力力比较强一些,所以,就算是罗永浩吐槽了这两家企业,还是有很多人没关注到,毕竟没把舆论搞大,对企业产生的影响也不大。 不过,到了西贝这里就不一样了。 去年9月份,罗永浩和几个同事,他们一起到了西贝吃饭,点了几个菜,他吃的很不满意,认为预制菜还卖这么高的价格,有点不正常,还建议加大对预制菜的监管,若是用了预制菜,就应该标出来,让客户有知情权。 就是这样的一个微博,西贝贾国龙是怎么做的呢? 他没有道歉,而是选择硬刚。 贾国龙面对记者的采访,说一定会起诉罗永浩,而且他不承认西贝有预制菜,说西贝没有一道菜是预制的。态度特别强硬,甚至还推出来罗永浩套餐。 然而效果并不好。 紧接着贾国龙就犯了一个更大的错误,为了证明西贝不是预制菜,他竟然开放了厨房,让大小自媒体博主来参观,直播。 没想到直播现场,成了大型翻车现场,记者发现了西贝的西兰花,是保质期两年的。还有做的鸡汤,说是现场宰的,可是没有内脏。 记者要去垃圾桶翻找,说内脏被冲洗走了。 还有个别店里,发现了转基因油,西贝回应那是给员工吃的。 还有大量的料包,剪开直接热热就能上桌。部分厨师没有厨师证,只要有一把剪刀,就可以上岗工作。在很多人的认知里,这就是预制菜,认为罗永浩没说错,西贝就是预制菜。 大家认为西贝的客单价本来就不低,还是预制菜,这让他们接受不了。索性大家就不去消费了,西贝也发现苗头不对,就开放了几天的厨房,就不让参观了。 可是,西贝的大势已去,而且无法挽回。 大致经过就是这样,能说西贝的倒闭是罗永浩导致的吗?罗永浩同样吐槽过旺顺阁鱼头泡饼,还有必胜客比萨饼。可是,人家没有向西贝一样,遭遇这么大的关注,导致如此惨重的后果。 也没有倒闭! 就是人家应对舆论得当,没把舆论搞大。反观贾国龙,生意可以不做,是非要辨明白,一定会起诉罗永浩。 如今他也起诉罗永浩了,是非也辩明白了,算是说到做到了。不知道贾国龙意识到没有,罗永浩只是西贝倒闭的一个诱因,而贾国龙才是西贝倒闭的掘墓人。 若不是贾国龙选择硬刚,西贝绝不可能是这种结果。 仅仅罗永浩的一个吐槽,造不成那么大的影响力。是后来开放厨房,以及贾国龙和罗永浩的来回拉锯,持续被媒体曝光,放大,导致了西贝的这个结果,所以贾国龙得认,西贝的倒闭,罗永浩确实有责任。但是,更大的责任应该是贾国龙本人。 所以起诉一个食客,不是明智之举,当然了贾国龙这个人,向来和别人不一样。就是爱较真,他不是疯了,他就是要辨是非,很显然到现在他都没意识到自己有错。不管怎么说吧,西贝大势已去,已经无法挽回了。 特别